Het plan dekt alle operationele scenario’s, waaronder slimme kamerbeheersing, zelfbediening bij het inchecken, energiebesparing, schoonmaak- en onderhoudsoperaties, en beheer van gastenstromen en inkomsten; het heeft vier digitale operationele resultaten gerealiseerd:
Efficiëntie verhogen en personeel verminderen
In- en uitchecken, toewijzing van schoonmaaktaken en inspectie van apparatuur worden volledig digitaal verwerkt, waardoor de hoeveelheid repetitief handmatig werk met 45% wordt verminderd en de algehele operationele efficiëntie van de B&B met 40% wordt verhoogd.
Kosten verlagen en energie besparen
Kamers zijn uitgerust met intelligente apparatuur voor automatische stroomuitschakeling bij beweging en tijdsgebonden temperatuurregeling, waardoor onnodig water- en energieverbruik wordt teruggedrongen; het totale energieverbruik daalt met 25%, en de algehele onderhoudskosten van de B&B worden met 30% verlaagd.
Inkomsten verhogen en bezettingsgraad verbeteren
Dankzij gedetailleerd digitaal beheer van accommodaties en een upgrade van de service-ervaring is de leegstand van kamers met 18% gedaald, terwijl de algehele bezettingsgraad met 15% is gestegen; de herhaalaankopen van gebruikers en de omzetting van positieve beoordelingen zijn duidelijk verbeterd.
Kwaliteit van de ervaring verbeteren
De invoering van een zelfbedieningsincheckmodel zonder personeel, gecombineerd met intelligente kamers en een snelle responsmechanisme voor service, heeft de online positieve beoordelingsgraad van de B&B naar meer dan 96% gebracht; de reputatie onder gasten en de marktconcurrentiekracht zijn aanzienlijk versterkt.
